Qaytarish siyosati

Xaridor qaytarish uchun arizani quyidagi vaqt oralig'ida topshirishi mumkin: (I) agar asossiz qaytarish xizmati muddati 15 kundan ortiq yoki unga teng bo'lsa, xaridor yetkazib berilgan vaqtdan boshlab sotuvchi tomonidan buyurtma qilingan asossiz qaytarish majburiyati vaqtigacha, qabul qilinganligi tasdiqlangandan keyin murojaat qilishi mumkin. (II) agar sababsiz qaytarish xizmati muddati 15 kundan kam bo'lsa, sotuvchi yetkazib berilgandan va qabul qilinganligi tasdiqlangandan keyin 15 kun ichida murojaat qilishi kerak. (III) agar asossiz qaytarish xizmati bo'lmasa, sotuvchi yetkazib berilgandan va qabul qilinganligi tasdiqlangandan keyin 15 kun ichida murojaat qilishi kerak. 2. Agar xaridor qaytarish uchun ariza topshirsa, agar tovarlar chaqmoq bilan qaytarish toifasiga kirsa (batafsil ma'lumot uchun chaqmoq bilan qaytarish qoidalariga qarang) va sababsiz qaytarilsa, tizim qaytarish arizasiga bevosita rozilik bildiradi. Tovarlar chaqmoq bilan qaytarish toifasiga kirmasligini aniqlasa, rasmiy mijozlarga xizmat ko'rsatish auditi o'tkaziladi. Agar xaridor tovarlarni 3 kun ichida qaytarishga rozi bo'lmasa, tovarlar shu muddat ichida qaytarilishi mumkin. 3. Xaridor qaytarishni to'ldirgandan so'ng, sotuvchida hali ham qabul qilinganligini tasdiqlash uchun 10 kun bor. Agar xaridor belgilangan muddat ichida buni qilmasa, tizim avtomatik ravishda pulni qaytaradi. Agar biznes operatsiyasi kvitansiyani tasdiqlamasa, rasmiy mijozlarga xizmat ko'rsatish auditi qayta ishlanadi. (1) Agar xaridor faqat pulni qaytarib olish uchun ariza bersa, agar buyurtma yetkazib berilmagan bo'lsa: ① tovarlar maxsus toifadagi tovarlarga tegishli ekanligini va maxsus toifadagi tovarlar faqat pulni qaytarishni qo'llab-quvvatlamasligini aniqlang, bu esa rasmiy shaxs tomonidan tasdiqlanadi. ② Maxsus toifadagi bo'lmagan tovarlar uchun tizim ularni to'g'ridan-to'g'ri qaytaradi. (2) Agar xaridor faqat pulni qaytarib olish uchun ariza bersa, buyurtma yetkazib berilgan va logistika yozuvi bo'lmasa: ① agar xaridor yetkazib berish majburiyati muddati tugaganidan keyin pulni qaytarib olish uchun ariza bersa va logistika ketmasa, tizim to'g'ridan-to'g'ri pulni qaytaradi. ② Agar xaridorning arizasi yetkazib berish majburiyati muddatidan oshmasa, sotuvchi yetkazib berishni 72 soat ichida bosganda logistika yozuvi bor-yo'qligini tekshiring. Agar yozuv bo'lmasa, tizim pulni qaytaradi. 72 soat oxiriga kelib, agar logistika ma'lumotlari mavjud bo'lsa, u 120 soatlik kutish davriga kiradi (logistika 120 soat ichida ro'yxatdan o'tganmi yoki yo'qmi, ro'yxatdan o'tish rasmiy mijozlarga xizmat ko'rsatish tomonidan to'g'ridan-to'g'ri amalga oshiriladi). Agar logistika imzolamagan bo'lsa, rasmiy mijozlarga xizmat ko'rsatish uni 120 soatdan keyin ko'rib chiqadi va hal qiladi. Kutish davrida sotuvchi pulni qaytarishga rozi bo'lishi mumkin va xaridor pulni qaytarishni bekor qilishi mumkin). (3) Agar xaridor faqat pulni qaytarib olish uchun ariza bersa, buyurtma yetkazib berilgan va logistika yozuvi hali imzolanmagan bo'lsa: ① xaridorga logistika ma'lumotlari borligini eslatib o'ting va xaridor pulni qaytarishni bekor qilishi mumkin. ② Agar xaridor pulni qaytarishni davom ettirishni tanlasa, u 120 soatlik kutish davriga kiradi. (3) Xaridor faqat pulni qaytarib olish uchun ariza beradi, buyurtma yetkazib berilgan va logistika uning imzolanganligini ko'rsatadi: ① foydalanuvchi olingan tovarlarni tanlaydi va tizim qaytarish pulini qaytarishni yoki rasmiy mijozlarga xizmat ko'rsatish jarayonini o'zgartiradi.